Patienten-Info

Aufnahme im Krankenhaus

Bitte bringen Sie mit:

• Personalausweis und Versicherungskarte Ihrer Krankenkasse
• Krankenhauseinweisungsschein
• Bei Entbindungen: Familienstammbuch bzw. Geburtsurkunde

Jeder stationäre Aufenthalt beginnt mit den notwendigen Aufnahmeformalitäten und dem Abschluss eines Aufnahmevertrages. Wir benötigen bei der Anmeldung Ihre persönlichen Daten für Ihre Krankenakte - aber auch, um uns mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung setzen zu können. Das Aufnahmebüro befindet sich unmittelbar neben der Information am Haupteingang. Sollten Sie aufgrund Ihres Gesundheitszustandes nicht in der Lage sein, die Aufnahme aufzusuchen, werden die Daten vom Pflegepersonal eingeholt.
Wir versichern Ihnen, dass die gespeicherten Daten den strengen Bestimmungen des Datenschutzes unterliegen.
Für das Rechtverhältnis zwischen Ihnen und unserem Krankenhaus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Pflegekostentarif in der jeweils gültigen Fassung. Sie können beide in Ihrem Patientenzimmer in der Informationsmappe einsehen.

Ärztliche Versorgung

... ist für alle Patienten gewährleistet. Neben dem Chefarzt oder Oberarzt ist in erster Linie der Stationsarzt für Ihre Behandlung zuständig. Außer der täglichen Visite durch Ihren Stationsarzt finden regelmäßige Visiten mit dem Chefarzt oder Oberarzt statt.
Der Arzt ist verpflichtet, Sie über alle Behandlungsmaßnahmen aufzuklären und über Untersuchungen, Operationen und die Wirkungsweise der verordneten Medikamente zu informieren. Zu Operationen oder diagnostischen Eingriffen müssen Sie Ihr Einverständnis erklären. Aus diesem Grunde erläutert Ihr Arzt die damit verbundenen Risiken und Komplikationsmöglichkeiten. Ärzte anderer Fachrichtungen können gelegentlich zu Ihrer Behandlung hinzugezogen werden.

Aufenthalt des Patienten

Während der Arztvisiten und der Behandlungszeiten sollten Sie grundsätzlich Ihr Krankenzimmer nicht verlassen. Bettruhe ist ein Teil der ärztlich verordneten Behandlung. Ihr Arzt wird deshalb auch den Zeitpunkt festlegen, an dem Bettruhe beendet werden kann.

Bekleidung

Außerhalb Ihres Krankenzimmers halten Sie bitte die üblichen Bekleidungsregeln ein, d.h. tragen Sie auf den Gängen und Fluren einen Morgen- bzw. Bademantel oder Jogginganzug. Wenn Sie einen Spaziergang im Freien unternehmen, so ziehen Sie sich bitte entsprechende Straßenbekleidung an.

Besuchszeiten

Der Besuch von Angehörigen und Freunden kann einen Krankenhausaufenthalt erleichtern. Haben Sie jedoch bitte Verständnis, dass Ihr Heilungsprozess, der Arbeitsablauf im Krankenhaus und der Anspruch Ihrer Mitpatienten auf Ruhe nicht gestört werden darf. Deshalb bitten wir um Beachtung der Besuchszeiten der einzelnen Fachrichtung:

Chirurgie - Gynäkologie/Geburtshilfe - Innere Medizin
täglich von 15:00  bis 16:30 Uhr und 18:30 bis 20:00 Uhr

Kinderabteilung
täglich von 14:00 bis 17:30 Uhr
Besuche außerhalb dieser Zeiten sind nur mit Genehmigung der Stationsschwester gestattet. Während der Mittagsruhe von 12:30 bis 14:00 Uhr sind keine Besuche gestattet.

Intensivmedizin
täglich von 14:00 bis 17:30 Uhr
Hier beträgt die Besuchsdauer maximal 15 Minuten bei 2 Besuchern pro Patient. Beatmungspatienten dürfen nicht besucht werden.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte über
die ärztliche Versorgung - an den Ärztlichen Direktor oder den jeweiligen Oberarzt;
die pflegerische Versorgung - an die Pflegedienstleitung oder an die Stationsschwester;
sonstige Probleme - an den Geschäftsführer.
Ihre Beschwerde wird ausgewertet und beantwortet.

Blumen

Blumen gehören noch immer zu den schönsten Genesungsgrüßen � aber bitte in Maßen. Nicht jeder verträgt intensiven Blumenduft. Wichtig: Topfblumen gehören wegen der damit ggf. verbundenen Infektionsgefahr nicht in ein Krankenzimmer.

Cafeteria

Wir halten für Sie, Ihren Angehörigen und Besucher neben Kaffee und Kuchen ein reichhaltiges Imbissangebot, alkoholfreie Getränke, Süßigkeiten und Eisvariationen sowie Blumen, Zeitungen und Zeitschriften bereit.

Wir können helfen, wenn Sie Zahnbürste und Duschbad vergessen haben und halten neben diversen Hygieneartikeln und Artikeln des täglichen Bedarfs kleine Geschenke, Glückwunschkarten, Batterien und Spielzeug für die Kleinen bereit.

Unsere Cafeteria (im Erdgeschoss - Eingangsbereich) ist geöffnet:

Wenn Sie Näheres über unseren Service erfahren möchten, besuchen Sie uns doch einfach im Internet unter http://www.wsd-koltz.de/

Entlassung

Die Krankenhausentlassung erfolgt, wenn nach ärztlichem Urteil Ihre Behandlung abgeschlossen ist.
Vergessen Sie bitte bei Ihrer Entlassung nicht Ihre Zuzahlung zu leisten sowie Ihre persönlichen Sachen und die Wertgegenstände, die Sie uns zur Aufbewahrung anvertraut haben.
Wir freuen uns, wenn Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und wenn wir Ihnen helfen konnten, Ihre Gesundheit wiederherzustellen.

Fernsehen / Radio / Pay-TV/ Internet

Fast alle Patientenzimmer sind mit modernen Multimedia-Cockpits ausgestattet, die den Empfang von über 70 TV- bzw. Radio-Programmen ermöglichen. Weiterhin können Sie gegen eine geringe Tagesgebühr Pay-TV (Sky) und Internet nutzen. Die Tonwiedergabe erfolgt über Kopfhörer. Gegen ein geringes Entgelt erhalten Sie diese im Aufnahmebüro bzw. an der Informationszentrale.
In der Kinderabteilung und der Tagesklinik stehen TV-Geräte mit Fernbedienung zur Verfügung. Diese Fernbedienung ist ausschließlich für unsere Patientenfernseher nutzbar.

Hausordnung

Jedes Krankenhaus verfügt über eine eigene Hausordnung, die in den Informationsmappen in jedem Patientenzimmer einzusehen ist. Sie regelt im Grunde Selbstverständliches, zum Beispiel:
Einrichtungsgegenstände und Geräte sollen schonend behandelt werden.
Wer mutwillig oder fahrlässig etwas beschädigt, ist zum Schadenersatz verpflichtet;

Internetzugang für Patienten

Möchten Sie während Ihres stationären Aufenthaltes auf das Internet nicht verzichten? Kein Problem.
Fast alle Zimmer sind mit modernen Multimedia-Cockpits ausgestattet. Hier können Sie gegen eine geringe Tagesgebühr jederzeit im Internet surfen. Dazu benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie in der Aufnahme erhalten.
Im Eingangsbereich unseres Hauses finden Sie außerdem einen Internet-PC für Patienten und Gäste.

Kostenregelung

Die Kosten für ärztliche Versorgung, Pflege, Unterkunft und Verpflegung, Heilmittel, medizinische � technische Leistungen sind durch den Pflegesatz bzw. durch Fallpauschalen abgedeckt, die von uns direkt mit Ihrer Krankenkasse abgerechnet werden.
Für den Fall, dass keine Kostenübernahme eines Sozialleistungsträgers, eines sonstigen öffentlich-rechtlichen Kostenträgers oder einer privaten Krankenversicherung vorgelegt wird oder die vorgelegte Kostenübernahmeerklärung nicht die Kosten aller in Anspruch genommener Leistungen abdeckt, ist der Patient ganz bzw. teilweise als Selbstzahler zur Zahlung des Entgeltes für die Krankenhausleistungen verpflichtet.

Mahlzeiten

Wir bemühen uns für Sie um eine ausgewogene und abwechslungsreiche, den Genesungsprozess fördernde und gesunde Kost. Sollten Sie eine ärztlich verordnete Diätkost erhalten, so haben Sie dafür Verständnis. Eine angepasste Ernährung ist Teil Ihrer Krankenhausbehandlung und trägt zu einer raschen Gesundung bei. Sie tun deshalb für sich nichts Gutes, wenn Sie insgeheim gegen eine angeordnete Diät verstoßen.

Medikamente

Bestimmte Präparate dürfen wegen Kombinations- und Nebenwirkungen nicht zusammen eingenommen werden. Nehmen Sie deshalb die von zu Hause mitgebrachten Medikamente nur nach Rücksprache mit Ihrem Krankenhausarzt ein.

Nicht in das Krankenhaus gehören:

... Hieb- und Stichwaffen, Schusswaffen, Pyrotechnische Erzeugnisse, Gasspray, Gaspistolen, Drogen.

Öffentliche Fernsprecher

Zwei Münztelefone befinden sich im Eingangsfoyer vor dem Aufgang zu den Stationen.

Pflegepersonal

Ihre Pflege liegt in den Händen des Pflegepersonals, sie richtet sich nach dem Maß Ihrer Hilfsbedürftigkeit. Unser Anliegen ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt unter den gegebenen Umständen so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihre Gesundheit wiederherzustellen oder Leiden zu lindern.

Parken

Parkplätze sind nur in beschränktem Maße vorhanden. Bitte lassen Sie Ihr Fahrzeug nach Möglichkeit zu Hause, da die bestehenden Parkplätze kaum für Ihre Besucher und unsere Mitarbeiter reichen.
Weitere Informationen zum Parken finden Sie hier.

Persönliche Gegenstände

Bitte bringen Sie in die Klinik nur das Nötigste an Bekleidung und sonstigen Dingen mit. Krankenzimmer sind in ihren Aufbewahrungsmöglichkeiten sehr begrenzt.

Post

Während Ihres Krankenhausaufenthaltes haben Sie die Postanschrift:

Krankenhaus Demmin
Postfach 1251
Frau / Herr .....
Station: .....
17102 Demmin

Für Ihre Ausgangspost befindet sich ein Briefkasten im Eingangsbereich neben dem Aufnahmebüro.

Rauchen und Alkohol

... können den Heilungsprozess empfindlich stören. Deswegen und wegen der Brandgefahr beim Rauchen ist von diesen Genussmitteln während der Behandlung grundsätzlich Abstand zu nehmen.

Seelsorge

Der Krankenhausseelsorger ist jeden Dienstag und Donnerstag im Haus, sollten Sie ein Gespräch mit ihm wünschen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Sie können Ihren Wunsch aber auch gleich auf Ihrem Behandlungsvertrag bei Aufnahme vermerken.

Sozialdienst

Der Sozialdienst im Krankenhaus bietet eine Ergänzung zur ärztlichen und pflegerischen Versorgung. Während Ihres Krankenhausaufenthaltes können sich für Sie sehr wesentliche Fragen ergeben. Die Mitarbeiterin des Sozialdienstes berät Sie u.a. zu Rehabilitationsmaßnahmen (AHB/Anschlussheilbehandlung), die Ihnen nach einer schweren Erkrankung zustehen oder wie die Entlassung nach Hause vorbereitet werden kann. Bei Fragen zu Pflegeleistungen, Renten, Hilfen nach dem Schwerbehindertengesetz, Betreuungsgesetz, Aufnahme im Alten- und Pflegeheim sowie bei Formalitäten mit Krankenkassen u.a. informiert Sie der Sozialdienst unverbindlich.

Telefonieren

...vom Krankenbett ist selbstverständlich möglich. Die dafür notwendige Chipkarte können Sie im Aufnahmebüro erwerben. Dort werden Sie auch über Gebühren und Verfahrensweise informiert.
Auf der Intensivstation und in den Funktionsbereichen gilt Handy-Verbot!

Wahlleistungen

Gegen einen Mehrpreis können Sie folgende Wahlleistungen in Anspruch nehmen:
Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer
Behandlung durch den Chefarzt oder dessen Vertreter
Die Gewährung einer Wahlleistung muss zwischen Ihnen und dem Krankenhaus schriftlich vereinbart werden. Informationen dazu erhalten Sie in den Aufnahmebüros.

Wertsachen

Sollten Sie Wertsachen (z.B. größere Geldbeträge oder Schmuck) in das Krankenhaus mitgebracht haben, so geben Sie diese bitte der Krankenhausverwaltung gegen eine Quittung in Verwahrung. Das Pflegepersonal ist Ihnen dabei gern behilflich.
Das Krankenhaus haftet nur für Geldbeträge und Gegenstände, die es gegen Quittung zur Verwahrung übernommen hat.

Zeitungen / Zeitschriften

Siehe Cafeteria

Zuzahlung

Ihre Zuzahlung entrichten Sie bitte am Entlassungstag in der Patientenaufnahme in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 15:00 Uhr. In der übrigen Zeit zwischen 15:00 und 22:00 Uhr ist es auch bei der Informationszentrale möglich zu bezahlen, am Wochenende von 6:00 bis 22:00 Uhr. Eine Zahlung mit der EC-Karte ist möglich.